西部網(wǎng)訊（記者 辛超）2024年5月陜西哪些地市回復(fù)群眾留言最多？哪些領(lǐng)域投訴最受群眾關(guān)注？哪些單位及時回復(fù)了網(wǎng)友疑惑？西部網(wǎng)民生熱線5月網(wǎng)絡(luò)問政報告發(fā)布，數(shù)說網(wǎng)上群眾工作。
2024年5月，西部網(wǎng)民生熱線收到網(wǎng)友留言1369條，其中符合受理?xiàng)l件的網(wǎng)友留言367條。欄目組向陜西省、市、縣（區(qū)）各有關(guān)部門單位轉(zhuǎn)辦343條網(wǎng)友留言，其中320條留言已辦結(jié)回復(fù)，整體回復(fù)率為93.3%。
銅川、延安回復(fù)率100%
從留言地域分布來看，西安市留言數(shù)量最多，咸陽市、寶雞市等市區(qū)次之，安康市、銅川市等市區(qū)留言量較少。
從相關(guān)部門回復(fù)辦理情況來看，銅川市、延安市回復(fù)率達(dá)到100%。寶雞市、西安市、榆林市、漢中市等地積極轉(zhuǎn)辦，回復(fù)率較高；楊凌示范區(qū)、咸陽市留言辦理滯后，回復(fù)率比較低。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)問政回復(fù)率統(tǒng)計(jì)，各地市（區(qū)）回復(fù)率依次為：銅川市100%、延安市100%、寶雞市87.5%、西安市87.1%、榆林市85.7%、漢中市83.3%、商洛市77.8%、西咸新區(qū)73.1%、渭南市72%、安康市66.7%、咸陽市59.5%、楊凌示范區(qū)55.6%。
網(wǎng)友最關(guān)注這些領(lǐng)域的問題
2024年5月，西部網(wǎng)民生熱線收到有效留言內(nèi)容多涉及交通出行、房屋買賣、消費(fèi)投訴 【下載黑貓投訴客戶端】等問題。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，欄目組發(fā)布有關(guān)交通出行問題共有76條，位居投訴類型首位；其次為房屋買賣有74條。
“接訴即辦”這10家單位“秒回”留言
2024年5月，在與民生熱線有效溝通轉(zhuǎn)達(dá)辦理網(wǎng)友留言的213家單位中，有不少單位“接訴即辦”主動回復(fù)，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。
根據(jù)西部網(wǎng)民生熱線系統(tǒng)后臺統(tǒng)計(jì)，陜西省醫(yī)療保障局、西安市教育局、西安市衛(wèi)健委、碑林區(qū)委網(wǎng)信辦、藍(lán)田縣政府辦、眉縣公安局交管大隊(duì)、長武縣政府辦、寶塔區(qū)政府辦、鄠邑區(qū)住建局、韓城市生態(tài)環(huán)境局10家單位及時對網(wǎng)絡(luò)問政信息進(jìn)行調(diào)查處理，并主動進(jìn)行了回復(fù)。
“線上辦實(shí)事” 這10家單位回復(fù)留言數(shù)量最多
根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年5月，新城區(qū)委網(wǎng)信辦、西安市公交集團(tuán)有限公司、蓮湖區(qū)政府辦、寶雞市政府辦、雁塔區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、未央?yún)^(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、長安區(qū)政府辦、臨潼區(qū)政府辦、西安市交通運(yùn)輸局、灃東新城管委會10家單位回復(fù)留言數(shù)量最多，每家單位最少回復(fù)了11條以上的問政信息。其中，新城區(qū)委網(wǎng)信辦回復(fù)了21條網(wǎng)友留言，回復(fù)數(shù)量最多。
以下213個單位與《民生熱線》欄目密切合作，及時回復(fù)網(wǎng)友留言，響應(yīng)群眾關(guān)切，欄目組表示感謝：
廳局：陜西省通信管理局、陜西省醫(yī)療保障局、陜西省教育廳、陜西省衛(wèi)健委
地市：寶雞市政府辦、榆林市政府辦、韓城市政府辦、西咸新區(qū)管委會
縣區(qū)：雁塔區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、未央?yún)^(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、新城區(qū)委網(wǎng)信辦、蓮湖區(qū)政府辦、碑林區(qū)政府辦、灞橋區(qū)政府辦、長安區(qū)政府辦、藍(lán)田縣政府辦、臨潼區(qū)政府辦、鄠邑區(qū)政府辦、周至縣政府辦、西安經(jīng)開區(qū)網(wǎng)信辦、西安高新區(qū)管委會、西安曲江新區(qū)管委員、高陵區(qū)政府辦、寶雞高新區(qū)管委會、金臺區(qū)政府辦、渭濱區(qū)政府辦、麟游縣政府辦、寶雞蔡家坡經(jīng)開區(qū)管委會、長武縣政府辦、三原縣政府辦、禮泉縣政府督查室、渭南高新區(qū)管委會、寶塔區(qū)政府辦、定邊縣政府辦、山陽縣政府辦、丹鳳縣政府辦、洛南縣政府辦、城固縣政府辦、鎮(zhèn)巴縣政府辦、漢濱區(qū)政府辦、秦漢新城黨政辦、灃東新城管委會
其他政府部門：西安市交通運(yùn)輸局、西安市教育局、西安市住建局、西安市衛(wèi)健委、西安市人社局、西安市勞動保障監(jiān)察支隊(duì)、西安市保障性住房管理中心、西安市城管局園林綠化管理處、西安市生態(tài)環(huán)境局雁塔分局、雁塔區(qū)城管局、雁塔區(qū)教育局、雁塔區(qū)市場監(jiān)管局、雁塔區(qū)住建局、未央?yún)^(qū)處遺辦、未央?yún)^(qū)住建局、未央?yún)^(qū)衛(wèi)健局、未央?yún)^(qū)市場監(jiān)管局、新城區(qū)住房和城市建設(shè)局、西安市幸福路地區(qū)管委會、新城區(qū)城棚改事務(wù)中心、西安市生態(tài)環(huán)境局新城分局、西安市交警支隊(duì)新城大隊(duì)、新城區(qū)城管局、西安市自然資源和規(guī)劃局新城分局、新城區(qū)文化和旅游體育局、新城區(qū)市場監(jiān)管局、蓮湖區(qū)電子政務(wù)服務(wù)中心、西安市交警支隊(duì)蓮湖大隊(duì)、蓮湖區(qū)工信交通局、蓮湖區(qū)城管局、蓮湖區(qū)市場監(jiān)管局、蓮湖區(qū)住建局、西安市生態(tài)環(huán)境局蓮湖分局、西安市交警支隊(duì)碑林大隊(duì)、碑林區(qū)城管局、灞河新區(qū)城市管理部、灞橋區(qū)住建局、灞橋區(qū)市場監(jiān)管局、西安浐灞國際港宣傳文體局、西安浐灞國際港住建局、西安浐灞國際港城管局、長安區(qū)住建局、長安區(qū)教育局、西安市生態(tài)環(huán)境局長安分局、西安市自然資源和規(guī)劃局長安分局、藍(lán)田縣城管局、藍(lán)田縣生態(tài)環(huán)境局、藍(lán)田縣水務(wù)局、藍(lán)田縣住建局、臨潼區(qū)住建局、臨潼區(qū)城管局、鄠邑區(qū)住建局、鄠邑區(qū)交通局、鄠邑區(qū)城管局、周至縣住建局、周至縣公安局交警大隊(duì)、西安經(jīng)開區(qū)住建局、西安市市場監(jiān)管局經(jīng)開分局、西安經(jīng)開區(qū)教育體育局、西安經(jīng)開區(qū)城管局、西安高新區(qū)生態(tài)環(huán)境局、西安高新區(qū)住建局、西安高新區(qū)稅務(wù)局、西安曲江新區(qū)大明宮保護(hù)辦、西安曲江新區(qū)教育局、西安市交警支隊(duì)曲江大隊(duì)、航天基地航天城市場監(jiān)管所、航天基地住建局、高陵區(qū)城管局、高陵區(qū)住建局、寶雞市住建局、寶雞市城管局、寶雞市交警支隊(duì)、寶雞市交通運(yùn)輸局、岐山縣商務(wù)局、扶風(fēng)縣教育體育局、扶風(fēng)縣住建局、鳳翔區(qū)人社局、鳳翔區(qū)住建局、眉縣公安局交管大隊(duì)、渭城區(qū)消防救援大隊(duì)、秦都區(qū)消防救援大隊(duì)、秦都區(qū)城管局、興平市市場監(jiān)管局、彬州市房地產(chǎn)管理所、旬邑縣自然資源局、旬邑縣城管執(zhí)法大隊(duì)、渭南市自然資源和規(guī)劃局、渭南市市場監(jiān)管局、臨渭區(qū)住建局、大荔縣市場監(jiān)管局、韓城市生態(tài)環(huán)境局、韓城市自然資源局、韓城市住建局、銅川市住建局、印臺區(qū)住建局、榆林市城管局、榆林市市場監(jiān)管局、榆林市高新區(qū)教育局、定邊縣住建局、商洛市生態(tài)環(huán)境局商州區(qū)分局、山陽縣房產(chǎn)管理中心、商洛市生態(tài)環(huán)境局山陽縣分局、丹鳳縣衛(wèi)生健康局、洛南縣經(jīng)濟(jì)貿(mào)易局、漢中市交通運(yùn)輸局、城固縣住建局、楊陵區(qū)城管局、楊陵區(qū)住建局、西咸新區(qū)市場監(jiān)管局、秦漢新城開發(fā)建設(shè)部、灃東新城綜合行政執(zhí)法支隊(duì)、灃東新城城改事務(wù)中心、灃東新城開發(fā)建設(shè)部
街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)：雁塔區(qū)小寨路街道、雁塔區(qū)電子城街道、雁塔區(qū)杜城街道、未央?yún)^(qū)未央湖街道、未央?yún)^(qū)譚家街道、未央?yún)^(qū)大明宮街道、未央?yún)^(qū)漢城街道、未央?yún)^(qū)未央宮街道、新城區(qū)韓森寨街道、新城區(qū)長樂中路街道、新城區(qū)胡家廟街道、新城區(qū)太華路街道、蓮湖區(qū)環(huán)西街道、蓮湖區(qū)紅廟坡街道、蓮湖區(qū)土門街道、蓮湖區(qū)棗園街道、碑林區(qū)東關(guān)南街街道、碑林區(qū)長安路街道、長安區(qū)太乙宮街道、長安區(qū)郭杜街道、長安區(qū)韋曲街道、藍(lán)田縣三里鎮(zhèn)政府、臨潼區(qū)馬額街道、臨潼區(qū)代王街道、鄠邑區(qū)五竹街道、周至縣終南鎮(zhèn)政府、周至縣廣濟(jì)鎮(zhèn)政府、金臺區(qū)陳倉鎮(zhèn)政府、扶風(fēng)縣城關(guān)街道、興平市豐儀鎮(zhèn)政府、長武縣亭口鎮(zhèn)政府、彬州市北極鎮(zhèn)政府、臨渭區(qū)向陽街道、大荔縣趙渡鎮(zhèn)政府、大荔縣官池鎮(zhèn)政府、澄城縣韋莊鎮(zhèn)政府、蒲城縣罕井鎮(zhèn)政府、洛南縣三要鎮(zhèn)政府、灃東新城三橋街道
其他單位：新城國資集團(tuán)、灞橋生態(tài)濕地公園、藍(lán)田縣投控集團(tuán)、臨潼區(qū)城建集團(tuán)、西安高科物業(yè)服務(wù)管理有限公司、高陵城市投資集團(tuán)有限公司、陜西恒豐客運(yùn)有限公司、西安市公共交通集團(tuán)有限公司、西安市軌道交通集團(tuán)有限公司、渭南市老城改造開發(fā)集團(tuán)有限公司、湖北萬鈞工程技術(shù)有限責(zé)任公司陜西分公司、山陽公路段、楊凌公交服務(wù)有限責(zé)任公司、楊陵區(qū)物業(yè)管理有限公司、西安汽車職業(yè)大學(xué)
編輯：辛超
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